Consegna

7.1 Luogo di consegna

I prodotti acquistati vengono consegnati in Francia, Belgio, Germania, Lussemburgo, Italia, Spagna, Olanda e Svizzera.

Tuttavia, se la spedizione deve essere effettuata fuori dalla Francia, l'Acquirente dovrà contattare il Servizio Clienti al numero 00.33.1.47.14.05.09, per discutere le modalità pratiche.

7.2 Tempi di spedizione

Il Venditore si impegna a spedire entro 4 giorni dalla data di conclusione del contratto.

Per tutti gli ordini che non sono stati spediti in tempi sufficientemente rapidi, la vendita potrà essere annullata su semplice richiesta dell'Acquirente.

L'Acquirente potrà quindi ottenere la restituzione del pagamento, escluso qualsiasi altro indennizzo o risarcimento.

7.3 Tempi di consegna

I tempi di consegna ovviamente variano a seconda del paese di consegna. Per quanto riguarda la Francia sono circa una settimana e due settimane per gli altri Paesi.

Essi potranno inoltre variare a seconda della disponibilità dell'Acquirente, fermo restando che la consegna avviene su appuntamento.

Il Venditore è responsabile nei confronti dell'Acquirente per il corretto adempimento degli obblighi derivanti dal contratto concluso, indipendentemente dal fatto che tali obblighi siano adempiuti dal Venditore o da altri fornitori di servizi.

Tuttavia, il Venditore può esonerarsi in tutto o in parte dalla sua responsabilità fornendo la prova che la mancata o cattiva esecuzione del contratto è imputabile all'Acquirente o all'atto imprevedibile e insormontabile di un terzo contraente. o in un caso di forza maggiore.

7.4 Modalità di trasporto

Salvo casi particolari su iniziativa del Venditore o dell'Acquirente, tutti i nostri prodotti sono consegnati tramite corriere e talvolta tramite La Poste per i piccoli invii.

7.5 Condizioni di consegna

Il Venditore si riserva il diritto di annullare un ordine in caso di difficoltà eccessive per il corriere nell'effettuare la consegna. Sul punto precisiamo che per quanto riguarda la consegna dei mobili, il trasportatore non è in nessun caso tenuto a consegnare l'attrezzatura al piano superiore o ad installarla.

La consegna si considera effettuata alla data di ritiro del pacco all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine o eventualmente al momento del ritiro da parte dell'Acquirente presso la sede dei nostri fornitori di servizi logistici.

7.6 Mancata consegna

In caso di mancata consegna di un ordine nei tempi previsti, l'Acquirente dovrà contattare il Servizio Clienti dal lunedì al venerdì mattina tra le 10:00 e le 14:00 del giorno 01.47.14.05.09 per analizzare, comprendere e Risolvi il problema.

7.7 Danni da trasporto

7.7.1 Disimballaggio e controllo dei prodotti

L'Acquirente non dovrà utilizzare alcun oggetto appuntito per aprire il sottoimballo e le protezioni varie (es. bolle), che potrebbero danneggiare i prodotti imballati.

L'Acquirente è tenuto a verificare che i prodotti non abbiano subito danni durante il trasporto.

l'Acquirente dovrà innanzitutto verificare la qualità del pacco e ricercare qualsiasi anomalia apparente (es. pacco danneggiato, pacco aperto o chiuso male, liquido versato sulla scatola, ecc.)

In caso di anomalia, deve verificare la presenza e lo stato dei prodotti.

In questa fase l'Acquirente può accettare il pacco oppure rifiutare il pacco indicandone chiaramente i motivi per iscritto al corriere.

In caso di rifiuto del pacco, l'Acquirente dovrà inoltre comunicare al Venditore, entro 2 giorni, tramite e-mail, tali anomalie.

7.7.2 – Restituzione di prodotti danneggiati

L'Acquirente può inoltre presentare una richiesta di reso per prodotti danneggiati e accettati entro e non oltre il giorno successivo alla consegna contattando il Venditore tramite e-mail.

I prodotti dovranno essere restituiti ben protetti, nello stato e nell'imballo in cui sono stati ricevuti, completi di tutti gli elementi ed accessori consegnati (istruzioni per l'uso, accessori vari, imballi aggiuntivi, ecc.).

Qualsiasi modalità e restituzione del prodotto deve essere preventivamente sottoposta al Venditore per accordo entro 2 giorni dal ricevimento del pacco.

Le spese di restituzione saranno quindi a carico del Venditore tramite l'invio di un'etichetta di reso o la restituzione del corriere.