Condizioni di vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) sono concluse da un lato tra:

La società Salencia (nome commerciale JAIMELADECO marchio registrato) con capitale di 2500 euro con sede in 33 rue du Docteur Zamenhof 92500 Rueil Malmaison e iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese con il numero 84469667400010 RCS NANTERRE, partita IVA intracomunitaria FR51844696674.

Sito web: www.jaimeladeco.fr
Stabilimento principale: 33 rue du Docteur Zamenhof, 92500 Rueil Malmaison

di seguito denominato “il Venditore”

E d'altra parte,

da qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri effettuare, effettuare o aver effettuato un acquisto tramite il sito web del Venditore (www.jaimeladeco.fr ).

Di seguito denominato “l’Acquirente” o il “Cliente”

Le presenti Condizioni Generali mirano a definire le condizioni contrattuali tra il Venditore e l'Acquirente e le condizioni applicabili a qualsiasi acquisto effettuato da qualsiasi Acquirente tramite il sito web del Venditore (www.jaimeladeco.fr ), sia professionale che individuale.

Le presenti Condizioni Generali sono applicabili dalla data di convalida dell'ordine d'acquisto da parte dell'Acquirente fino alla fine del periodo di garanzia dei prodotti acquistati.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le proprie condizioni generali di vendita.

Le condizioni generali di vendita applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine da parte dell'Acquirente.

Catalogo 2.1

I prodotti ed i servizi offerti sono quelli presenti nel catalogo pubblicato sul sito del Venditore (www.jaimeladeco.fr ).

Le fotografie presenti nel catalogo sono quanto più fedeli possibili, ma non possono garantire la perfetta somiglianza con i prodotti offerti in caso di produzione artigianale.

Questi prodotti sono offerti fino ad esaurimento scorte nel nostro magazzino o presso i nostri fornitori.

A titolo informativo, il nostro catalogo non esiste in formato cartaceo ed è consultabile solo online sul nostro sito.

2.2 Prezzi

I prezzi che appaiono sul sito web del Venditore (www.jaimeladeco.fr) sono prezzi in Euro, tasse incluse, escluse le spese di spedizione.

I prezzi sono validi finché visibili sul sito e sono soggetti a frequenti modifiche imposte dai nostri fornitori.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento e si impegna ad applicare il prezzo in vigore alla data di convalida dell'ordine, subordinatamente alla disponibilità del prodotto ordinato a tale data.

III. ZONA DI CONSEGNA

I prodotti venduti sul sito web del Venditore (www.jaimeladeco.fr) vengono consegnati nella Francia continentale, in Corsica e nel Principato di Monaco, nonché in alcuni paesi europei dell'UE come il Belgio e extra UE come la Svizzera.

Fatte salve le possibilità legali e normative applicabili, i prodotti possono essere consegnati ad altre destinazioni. Per queste destinazioni l'Acquirente dovrà contattare il Servizio Clienti per stimare i costi di consegna.

IV. ORDINE

Gli ordini vengono effettuati sul sito web del Venditore (www.jaimeladeco.fr ).

4.1 Prodotti e Prezzi

Le offerte di prodotti e prezzi sono valide purché siano visibili sul sito web del Venditore (www.jaimeladeco.fr) e ciò entro i limiti delle scorte disponibili presso i nostri fornitori.

4.2 Termini

L'Acquirente che desidera acquistare un prodotto dovrà seguire la seguente procedura:

4.2.1 Scheda di identificazione

Prima di effettuare il primo ordine, l'Acquirente dovrà compilare un modulo di identificazione sul quale indicherà il proprio nome utente, una password nonché tutti i dettagli di contatto richiesti necessari per stabilire una fattura e gestire gli aspetti logistici (es: consegna).

Successivamente, per effettuare un nuovo ordine, l'Acquirente dovrà soltanto inserire nome utente e password per poter effettuare il login.

Conformemente alla legge sull'informatica e le libertà del 6 gennaio 1978, disponi in qualsiasi momento di un diritto di accesso, rettifica e opposizione a tutti i tuoi dati personali scrivendo per posta e dimostrando la tua identità a: Jaimeladeco, 33 rue du Dottor Zamenhof, 92500 Rueil Malmaison

4.2.2 Modulo d'ordine

L'Acquirente dovrà compilare il modulo d'ordine online denominato “carrello” selezionando le referenze dei prodotti scelti, nonché le quantità desiderate.

4.2.3 Informazione e intelligence

Le informazioni e le informazioni comunicate dall'Acquirente al momento della registrazione del modulo di identificazione (vedi 4.2.1) o al momento dell'ordine (ovvero: indirizzo di consegna specifico, elenco e quantità dei prodotti ordinati) sono vincolanti per l'Acquirente.

In caso di errore/i di immissione, il Venditore non può essere ritenuto responsabile delle conseguenze che ciò comporterebbe.

Questa clausola è applicabile, ad esempio, in caso di ritardo o errore nella consegna, invio di una quantità maggiore, invio di un prodotto indesiderato o indirizzo di consegna errato.

In caso di errore/i causato dall'Acquirente, tutti i costi sostenuti dal Venditore per la rispedizione dell'ordine o la restituzione di determinati prodotti saranno in questo caso interamente a carico dell'Acquirente.

4.2.4 Costi di spedizione

Le spese di spedizione sono gratuite per la Francia e forfettarie per gli altri paesi.

4.2.5 Accettazione delle condizioni generali di vendita

La convalida dell'ordine non potrà avvenire senza l'accettazione formale delle Condizioni Generali di Vendita (CGV) che rappresenteranno quindi una rinuncia al diritto di fare affidamento, ad esempio, sulle proprie condizioni di acquisto.

4.2.6 Validazione e conferma dell'ordine

L'Acquirente controlla i dettagli del suo ordine e il suo prezzo totale.

Ha la possibilità di correggere eventuali errori, ad esempio nella selezione dei prodotti o delle quantità, prima di confermare l'ordine.

La vendita si riterrà conclusa alla data in cui l'Acquirente conferma il suo ordine.

4.2.7 Dimostrazione

Qualsiasi ordine effettuato presso il Venditore sarà confermato al più presto possibile mediante informazioni contrattuali via e-mail.

Tutti i dati forniti e la conferma inviata via email all'Acquirente costituiranno prova dell'avvenuta transazione.

La conferma varrà la firma e l'accettazione delle transazioni.

La conferma dell'ordine per l'Acquirente si considera ricevuta nel momento in cui l'Acquirente ne ha avuto accesso.

4.2.8 Pagamento e conclusione del contratto

4.2.8.1 Modalità di pagamento in contanti

L'Acquirente può pagare il suo ordine secondo i seguenti termini come estensione diretta dell'ordine sul sito web del Venditore (www.jaimeladeco.fr):

• con carta di credito sul sito sicuro del nostro partner Payplug di Banque Populaire.

L'Acquirente può anche pagare il proprio ordine in una fase successiva:

• mediante assegno intestato a Salencia SAS inviato per posta al seguente indirizzo: Salencia SAS (Jaimeladeco.fr) 33 rue du Docteur Zamenhof 92500 Rueil Malmaison. Pena il rigetto, gli assegni devono essere emessi da una banca domiciliata nella Francia metropolitana e riportare sul fronte il numero dell'ordine;
• tramite bonifico bancario utilizzando le informazioni indicate al momento dell'ordine.

In caso di pagamento on-line diretto con carta di credito o tramite PayPal, l'Acquirente riceverà via e-mail la conferma dell'avvenuto pagamento, che potrà conservare.

4.2.8.3 Modalità di pagamento del credito tramite Oney / Payplug

Questa offerta è riservata alle persone fisiche (persone maggiorenni) residenti in Francia e titolari di una carta
Banca Visa e MasterCard con data di validità superiore alla durata del finanziamento scelto. Le carte
autorizzazione sistematica in particolare del tipo Electron, Maestro, Nickel ecc… nonché e-card, Indigo e American card
Gli espressi non sono accettati.

Per maggiori dettagli consulta il dettaglio dell'offerta tramite gli specifici T&C presenti sul sito Payplug Oney seguendo il link sottostante: PAYPLUG – T&C ONEY

4.2.8.4 Conclusione del contratto

Il contratto è concluso:

• per i pagamenti mediante carta di credito e PayPal, previa raccolta e verifica dei dati di contatto forniti dall'Acquirente,
• per i pagamenti tramite assegno e bonifico, dopo l'effettivo incasso da parte del Venditore sul suo conto bancario.

Tali controlli potranno essere effettuati dal Venditore.

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine proveniente da un Acquirente con il quale sia in corso una controversia di pagamento, da un Acquirente che non ha pagato in tutto o in parte un ordine precedente o da un Acquirente segnalato dai nostri partner come a rischio o che utilizza mezzi fraudolenti di pagamento.

4.2.9 Esecuzione del comando

L'Acquirente verrà informato via e-mail dell'avvenuta spedizione del proprio ordine.

4.2.9.3 Mancata esecuzione dell'ordine

Il Venditore non potrà in nessun caso essere ritenuto responsabile della mancata esecuzione dell'ordine in caso di forza maggiore. Per patto espresso sono considerati casi di forza maggiore anche: indisponibilità del prodotto per cattiva lavorazione, scioperi (in particolare da parte dei trasportatori), furto o smarrimento da parte del trasportatore, calamità naturali, guerre, sommosse, incendi o qualsiasi altra disastro naturale, anche se non vengono soddisfatte le condizioni di imprevedibilità, irresistibilità ed esteriorità.

4.2.9.1 Indisponibilità del prodotto

In caso di eccezionale indisponibilità dei prodotti dopo aver effettuato l'ordine (es. prodotto che risulti danneggiato, incompleto o non corrispondente esattamente alle caratteristiche definite), l'Acquirente sarà informato tramite email o telefono il normale giorno di spedizione.

Il Venditore offrirà quindi la scelta di fornire un prodotto simile allo stesso prezzo, tempo aggiuntivo o un rimborso. In mancanza di accettazione, e se il pagamento è già stato addebitato, verrà rimborsato entro un termine massimo di 7 giorni.

4.2.9.4 Consulenza all'Acquirente

Il Venditore consiglia all'Acquirente di conservare tutti i documenti relativi al suo ordine fino alla fine della sua esecuzione.

V. SICUREZZA

5.1 Pagamento sicuro

Il sito web del venditore (www.jaimeladeco.fr) si avvale di sistemi sicuri per i propri pagamenti, che utilizzano il protocollo di sicurezza SSL (Secure Socket Layer) per crittografare i dati bancari dell'Acquirente.

5.2 Procedure antifrode

Nell'ambito della lotta contro le frodi, in particolare in caso di pagamento tramite assegno, il Venditore può essere tenuto a chiedere all'Acquirente tutti i documenti giustificativi necessari per l'esecuzione dell'ordine (documento d'identità, prova di indirizzo, ecc.). Tali richieste verranno effettuate tramite e-mail o telefono.

In caso di pagamento con carta bancaria, il nostro fornitore di servizi CYBERPLUS può utilizzare il processo SECURE3D per proteggere le transazioni bancarie. Per importi elevati potremmo anche essere costretti a richiedere documenti giustificativi.

Nell'ambito della lotta contro le frodi, in particolare in caso di pagamento tramite assegno, il Venditore può essere tenuto a chiedere all'Acquirente tutti i documenti giustificativi necessari per l'esecuzione dell'ordine (documento d'identità, prova di indirizzo, ecc.).

Tali richieste verranno effettuate tramite e-mail o telefono.

VI. RITIRO

Condizioni 6.1

Le transazioni via Internet si qualificano come vendite a distanza ai sensi degli articoli L221-18 e seguenti del Codice del Consumo, l'Acquirente che ha acquistato un prodotto dispone di un periodo di 14 giorni dalla data di ricevimento del suo ordine per esercitare il diritto di recesso.

6.2 Procedura

Per beneficiare di tale diritto, l'Acquirente dovrà avvisare telefonicamente il Servizio Clienti, quindi compilare il modulo di recesso secondo il modello disponibile al punto 6.3 e comunicarlo al nostro Servizio Clienti.

Il modulo può essere comunicato al Venditore:

• via e-mail: contact @ jaimeladeco.fr;
• per posta al seguente indirizzo: Salencia SAS (Jaimeladeco.fr), 33 rue du Docteur Zamenhof, 92500 Rueil Malmaison.

Al ricevimento dell'e-mail o della lettera, il Venditore invierà all'Acquirente la procedura dettagliata da seguire, compreso l'indirizzo di restituzione.

La restituzione del prodotto nella sua confezione originale completo degli elementi accessori (manuale d'uso, viti, ecc.) dovrà avvenire entro 7 giorni successivi alla comunicazione della procedura da parte del Servizio Clienti.

Il rimborso del prodotto restituito da parte del Servizio Clienti avverrà immediatamente al ricevimento della merce restituita comprensiva dell'imballo originale e degli accessori.

6.3 Modulo di Recesso (modello da compilare e utilizzare)

All'attenzione di Salencia Sas:

Con la presente vi comunico il mio recesso dal contratto relativo alla vendita del seguente immobile: (Nome dell'elemento):

Ordinato il xx/xx/xxxx e ha ricevuto il xx/xx/xxxx

Nome dell'acquirente

Indirizzo dell'acquirente

Firma dell'Acquirente (solo se il presente modulo è notificato in formato cartaceo)

VII. CONSEGNA E RESO

7.1 Luogo di consegna

I prodotti acquistati vengono consegnati in Francia, Belgio, Germania, Lussemburgo, Italia, Spagna, Olanda e Svizzera.

Tuttavia, se la spedizione deve essere effettuata fuori dalla Francia, l'Acquirente dovrà contattare il Servizio Clienti al numero 00.33.1.47.14.05.09, per discutere le modalità pratiche.

7.2 Tempi di spedizione

Il Venditore si impegna a spedire entro 4 giorni dalla data di conclusione del contratto.

Per tutti gli ordini che non sono stati spediti in tempi sufficientemente rapidi, la vendita potrà essere annullata su semplice richiesta dell'Acquirente.

L'Acquirente potrà quindi ottenere la restituzione del pagamento, escluso qualsiasi altro indennizzo o risarcimento.

7.3 Tempi di consegna

I tempi di consegna ovviamente variano a seconda del paese di consegna. Per quanto riguarda la Francia sono circa una settimana e due settimane per gli altri Paesi.

Essi potranno inoltre variare a seconda della disponibilità dell'Acquirente, fermo restando che la consegna avviene su appuntamento.

Il Venditore è responsabile nei confronti dell'Acquirente per il corretto adempimento degli obblighi derivanti dal contratto concluso, indipendentemente dal fatto che tali obblighi siano adempiuti dal Venditore o da altri fornitori di servizi.

Tuttavia, il Venditore può esonerarsi in tutto o in parte dalla sua responsabilità fornendo la prova che la mancata o cattiva esecuzione del contratto è imputabile all'Acquirente o all'atto imprevedibile e insormontabile di un terzo contraente. o in un caso di forza maggiore.

7.4 Modalità di trasporto

Salvo casi particolari su iniziativa del Venditore o dell'Acquirente, tutti i nostri prodotti sono consegnati tramite corriere e talvolta tramite La Poste per i piccoli invii.

7.5 Condizioni di consegna

Il Venditore si riserva il diritto di annullare un ordine in caso di difficoltà eccessive per il corriere nell'effettuare la consegna. Sul punto precisiamo che per quanto riguarda la consegna dei mobili, il trasportatore non è in nessun caso tenuto a consegnare l'attrezzatura al piano superiore o ad installarla.

La consegna si considera effettuata alla data di ritiro del pacco all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine o eventualmente al momento del ritiro da parte dell'Acquirente presso la sede dei nostri fornitori di servizi logistici.

7.6 Mancata consegna

In caso di mancata consegna di un ordine nei tempi previsti, l'Acquirente dovrà contattare il Servizio Clienti dal lunedì al venerdì mattina tra le 10:00 e le 14:00 del giorno 01.47.14.05.09 per analizzare, comprendere e Risolvi il problema.

7.7 Danni da trasporto

7.7.1 Disimballaggio e controllo dei prodotti

L'Acquirente non dovrà utilizzare alcun oggetto appuntito per aprire il sottoimballo e le protezioni varie (es. bolle), che potrebbero danneggiare i prodotti imballati.

L'Acquirente è tenuto a verificare che i prodotti non abbiano subito danni durante il trasporto.

l'Acquirente dovrà innanzitutto verificare la qualità del pacco e ricercare qualsiasi anomalia apparente (es. pacco danneggiato, pacco aperto o chiuso male, liquido versato sulla scatola, ecc.)

In caso di anomalia, deve verificare la presenza e lo stato dei prodotti.

In questa fase l'Acquirente può accettare il pacco oppure rifiutare il pacco indicandone chiaramente i motivi per iscritto al corriere.

In caso di rifiuto del pacco, l'Acquirente dovrà inoltre comunicare al Venditore, entro 2 giorni, tramite e-mail, tali anomalie.

7.7.2 – Restituzione di prodotti danneggiati

L'Acquirente può inoltre presentare una richiesta di reso per prodotti danneggiati e accettati entro e non oltre il giorno successivo alla consegna contattando il Venditore tramite e-mail.

I prodotti dovranno essere restituiti ben protetti, nello stato e nell'imballo in cui sono stati ricevuti, completi di tutti gli elementi ed accessori consegnati (istruzioni per l'uso, accessori vari, imballi aggiuntivi, ecc.).

Qualsiasi modalità e restituzione del prodotto deve essere preventivamente sottoposta al Venditore per accordo entro 2 giorni dal ricevimento del pacco.

Le spese di restituzione saranno quindi a carico del Venditore tramite l'invio di un'etichetta di reso o la restituzione del corriere.

VIII. GARANZIA

Il Venditore si impegna a consegnare beni conformi al contratto e risponde di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dei prodotti.

I difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla data di consegna si presumono già esistenti al momento della consegna, salvo prova contraria.

L'Acquirente si impegna comunque a non distogliere i prodotti dalla loro destinazione d'uso e ad usare il buon senso riguardo al loro utilizzo.

IX. RESPONSABILITÀ

Nel processo di vendita on-line il Venditore è vincolato esclusivamente da un obbligo di mezzi; non potrà essere ritenuta responsabile per danni derivanti dall'utilizzo della rete Internet quali perdita di dati, intrusioni, virus, interruzione del servizio o altri problemi involontari.

X. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti gli elementi del sito del Venditore sono e rimangono proprietà intellettuale ed esclusiva del Venditore.

Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ridistribuire o utilizzare per qualsiasi motivo, anche parzialmente, elementi del sito, siano essi software, visivi o sonori.

Qualsiasi collegamento semplice o ipertestuale è severamente vietato senza il consenso scritto del Venditore.

Si precisa inoltre che essendo JAIMELADECO un marchio registrato, l'utilizzo di tale marchio in e su qualsiasi supporto necessita dell'espressa autorizzazione della società.

XI. DATI PERSONALI (GDPR)

Il trattamento automatizzato delle informazioni, compresa la gestione degli indirizzi email degli utenti del sito, è stato oggetto di particolare attenzione da parte del nostro team.

Le informazioni raccolte sui clienti vengono registrate in un file informatizzato dalla nostra applicazione online solo per la corretta conclusione del contratto concluso.

I dati raccolti verranno comunicati esclusivamente a fornitori logistici e trasportatori.

I dati vengono conservati per un periodo di 10 anni per ragioni fiscali.

Puoi accedere ai dati che ti riguardano, rettificarli, richiederne la cancellazione o esercitare il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati entro i limiti dei vincoli legali.

Per esercitare questi diritti o per qualsiasi domanda sul trattamento dei tuoi dati in questo sistema, puoi contattare la nostra Hotline o scriverci al seguente indirizzo: Salencia SAS (Jaimeladeco.fr) 33 rue du Docteur Zamenhof 92500 Rueil Malmaison

Se ritieni, dopo averci contattato, che i tuoi diritti di "Protezione dei dati" non siano stati rispettati, puoi presentare un reclamo alla CNIL.

Infine, Salencia SAS si rifiuta di commercializzare i dati dei propri clienti o di comunicarli a qualsiasi altro soggetto esterno alla società se non necessario per l'esecuzione del contratto e si impegna formalmente a farlo.

XII. ARCHIVIAZIONE – PROVA

Il Venditore archivierà gli ordini d'acquisto e le fatture su supporto affidabile e durevole che costituisca copia fedele secondo quanto previsto dagli articoli 1316 e ss. e 1348 del Codice Civile.

I registri informatici del Venditore saranno considerati dalle parti come prova delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni intercorse tra le parti.

XIII. CONTROVERSIE