Leveringen

7.1 Plaats van levering

De gekochte producten worden geleverd in Frankrijk, België, Duitsland, Luxemburg, Italië, Spanje, Nederland en Zwitserland.

Als de verzending buiten Frankrijk moet plaatsvinden, moet de Koper echter contact opnemen met de Klantenservice op 00.33.1.47.14.05.09, om de praktische regelingen te bespreken.

7.2 Verzendtijden

De verkoper verbindt zich ertoe om binnen 4 dagen vanaf de datum waarop het contract is gesloten, te verzenden.

Voor alle bestellingen die niet voldoende snel zijn verzonden, kan de verkoop op eenvoudig verzoek van de Koper worden geannuleerd.

De Koper zal alsdan zijn betaling kunnen terugkrijgen, met uitsluiting van iedere andere schadevergoeding.

7.3 Levertijden

De levertijden variëren uiteraard afhankelijk van het land van levering. Wat Frankrijk betreft zijn ze ongeveer een week en voor andere landen twee weken.

Ze kunnen ook variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van de Koper, wetende dat de levering op afspraak plaatsvindt.

De Verkoper is jegens de Koper verantwoordelijk voor de goede uitvoering van de verplichtingen die voortvloeien uit de gesloten overeenkomst, ongeacht of deze verplichtingen door de Verkoper of door andere dienstverleners worden uitgevoerd.

De Verkoper kan zich echter geheel of gedeeltelijk van zijn aansprakelijkheid ontslaan door het bewijs te leveren dat de niet-uitvoering of slechte uitvoering van het contract te wijten is aan de Koper of aan de onvoorzienbare en onoverkomelijke handeling van een derde partij bij het contract. of in geval van overmacht.

7.4 Wijze van transport

Behalve in bijzondere gevallen op initiatief van de Verkoper of de Koper, worden al onze producten geleverd per transporteur en soms door La Poste voor kleine artikelen.

7.5 Leveringsvoorwaarden

De Verkoper behoudt zich het recht voor om een ​​bestelling te annuleren in geval van te grote moeilijkheden voor de vervoerder om de levering uit te voeren. Op dit punt specificeren wij dat bij het bezorgen van meubilair de vervoerder in geen geval verplicht is de apparatuur boven af ​​te leveren of te installeren.

De levering wordt geacht te hebben plaatsgevonden op de datum waarop het pakket is opgehaald op het adres dat is vermeld op het bestelformulier of mogelijk op het moment dat de Koper het pakket ophaalt bij onze logistieke dienstverleners.

7.6 Niet-levering

In geval van niet-levering van een bestelling binnen de verwachte termijn, moet de Koper van maandag tot en met vrijdag 's ochtends tussen 10 en 00 uur contact opnemen met de Klantenservice om de bestelling te analyseren, te begrijpen en te begrijpen het probleem oplossen.

7.7 Transportschade

7.7.1 Producten uitpakken en controleren

De Koper mag geen scherp voorwerp gebruiken om de subverpakking en diverse beschermingsmiddelen (bijvoorbeeld luchtbellen) te openen, die de producten in de verpakking zouden kunnen beschadigen.

De Koper dient te controleren of de producten tijdens het transport niet zijn beschadigd.

de Koper moet eerst de kwaliteit van het pakket controleren en eventuele zichtbare afwijkingen opsporen (bijvoorbeeld een beschadigd pakket, een open of slecht gesloten pakket, gemorste vloeistof op de doos, enz.)

In geval van een anomalie moet hij dat wel doen controleer de aanwezigheid en staat van de producten.

In dit stadium kan de koper het pakket accepteren of het pakket weigeren met duidelijke schriftelijke opgave van de redenen aan de bezorger.

In geval van weigering van het pakket moet de Koper de Verkoper ook binnen de 2 dagen per e-mail op de hoogte stellen van de genoemde afwijkingen.

7.7.2 – Retourneren van beschadigde producten

Ook voor beschadigde en geaccepteerde producten kan Koper uiterlijk de dag na levering een retouraanvraag indienen door per e-mail contact op te nemen met Verkoper.

De producten moeten goed beschermd worden teruggestuurd in de staat en de verpakking waarin ze zijn ontvangen, met alle geleverde elementen en accessoires (gebruiksaanwijzing, diverse accessoires, extra verpakking, enz.).

Eventuele retourmethode en productretour dient binnen 2 dagen na ontvangst van het pakket eerst ter akkoord aan de Verkoper te worden voorgelegd.

De retourkosten zijn dan voor rekening van de Verkoper, hetzij door het sturen van een retourlabel, hetzij door het retourneren van de vervoerder.