Sales Voorwaarden

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (CGV) worden enerzijds gesloten tussen:

Het bedrijf Salencia (handelsnaam JAIMELADECO geregistreerd handelsmerk) met een kapitaal van 2500 euro, gevestigd te 33 rue du Docteur Zamenhof 92500 Rueil Malmaison en ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister onder nummer 84469667400010 RCS NANTERRE, intracommunautair BTW-identificatienummer FR51844696674.

website: www.jaimeladeco.fr
Hoofdvestiging: 33 rue du Docteur Zamenhof, 92500 Rueil Malmaison

hierna te noemen “de Verkoper”

En aan de andere kant,

door iedere natuurlijke of rechtspersoon die een aankoop wil doen, doen of heeft gedaan via de website van de Verkoper (www.jaimeladeco.fr ).

Hierna te noemen “de Koper” of de “Klant”

Deze Algemene Voorwaarden hebben tot doel de contractuele voorwaarden tussen de Verkoper en de Koper te definiëren en de voorwaarden die van toepassing zijn op elke aankoop die door een Koper wordt gedaan via de website van de Verkoper (www.jaimeladeco.fr ), zowel professioneel als individueel.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing vanaf de datum van validatie van de aankooporder door de Koper tot het einde van de garantieperiode voor de gekochte producten.

De Verkoper behoudt zich het recht voor om zijn algemene verkoopvoorwaarden op elk moment te wijzigen.

De toepasselijke algemene verkoopvoorwaarden zijn die welke van kracht zijn op de datum van de bestelling door de Koper.

Catalogus 2.1

De aangeboden producten en diensten zijn die welke voorkomen in de catalogus die op de website van de verkoper is gepubliceerd (www.jaimeladeco.fr ).

De foto's in de catalogus zijn zo getrouw mogelijk, maar kunnen bij ambachtelijke productie geen perfecte gelijkenis met de aangeboden producten garanderen.

Deze producten worden zolang de voorraad strekt aangeboden in ons magazijn of bij onze leveranciers.

Ter informatie: onze catalogus bestaat niet in papierformaat en kan alleen online op onze site worden geraadpleegd.

2.2 Tarieven

De prijzen die op de website van de verkoper verschijnen (www.jaimeladeco.fr) zijn prijzen in euro's, inclusief alle belastingen, exclusief verzendkosten.

Prijzen zijn geldig zolang ze zichtbaar zijn op de site en zijn onderhevig aan frequente wijzigingen opgelegd door onze leveranciers.

De Verkoper behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen en verbindt zich ertoe de prijs toe te passen die van kracht is op de datum van validatie van de bestelling, onder voorbehoud van de beschikbaarheid van het bestelde product op die datum.

III. BEZORGZONE

De producten die op de website van de verkoper worden verkocht (www.jaimeladeco.fr) worden geleverd op het vasteland van Frankrijk, Corsica en het Prinsdom Monaco, evenals in bepaalde Europese landen in de EU zoals België en buiten de EU zoals Zwitserland.

Afhankelijk van de toepasselijke wettelijke en regelgevende mogelijkheden, kunnen de producten op andere bestemmingen worden afgeleverd. Voor deze bestemmingen dient de Koper contact op te nemen met de Klantenservice om de bezorgkosten in te schatten.

IV. BESTELLING

Bestellingen worden geplaatst op de website van de verkoper (www.jaimeladeco.fr ).

4.1 Producten en prijzen

Product- en prijsaanbiedingen zijn geldig zolang ze zichtbaar zijn op de website van de verkoper (www.jaimeladeco.fr) en dit binnen de grenzen van de beschikbare voorraden bij onze leveranciers.

4.2 Voorwaarden

De Koper die een product wil kopen, moet de volgende procedure volgen:

4.2.1 Identificatieblad

Voordat hij zijn eerste bestelling plaatst, moet de Koper een identificatieformulier invullen waarop hij zijn gebruikersnaam, een wachtwoord en alle gevraagde contactgegevens vermeldt die nodig zijn om een ​​factuur op te stellen en de logistieke aspecten (dwz: levering) te beheren.

Om vervolgens een nieuwe bestelling te plaatsen, hoeft de Koper alleen zijn gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren om in te loggen.

In overeenstemming met de wet inzake gegevensbescherming en vrijheid van 6 januari 1978 heeft u op elk moment recht op toegang, rectificatie en verzet tegen al uw persoonlijke gegevens door per post te schrijven en uw identiteit te bewijzen aan: Jaimeladeco, 33 rue du Docteur Zamenhof, 92500 Rueil Malmaison

4.2.2 Bestelformulier

De Koper moet het online bestelformulier genaamd “mand” invullen door de referenties van de gekozen producten en de gewenste hoeveelheden te selecteren.

4.2.3 Informatie en inlichtingen

De informatie en informatie die de Koper meedeelt bij de registratie van het identificatieformulier (zie 4.2.1) of bij de bestelling (namelijk: specifiek leveringsadres, lijst en hoeveelheden van de bestelde producten) zijn bindend voor de Koper.

In geval van een invoerfout(en) kan de Verkoper niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen die dit met zich meebrengt.

Deze clausule is bijvoorbeeld van toepassing in geval van vertraging of fout bij de levering, het verzenden van een grotere hoeveelheid, het verzenden van een ongewenst product of een onjuist afleveradres.

In geval van fout(en) veroorzaakt door de Koper, zijn alle kosten die de Verkoper maakt voor het opnieuw verzenden van de bestelling of het retourneren van bepaalde producten in dit geval volledig de verantwoordelijkheid van de Koper.

4.2.4 Verzendkosten

De verzendkosten zijn gratis voor Frankrijk en een vast tarief voor andere landen.

4.2.5 Aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden

Validatie van de bestelling kan niet plaatsvinden zonder formele aanvaarding van de Algemene Verkoopvoorwaarden (CGV), wat een afstand betekent van het recht om bijvoorbeeld op de eigen aankoopvoorwaarden te vertrouwen.

4.2.6 Validatie en bevestiging van de bestelling

De Koper controleert de details van zijn bestelling en de totale prijs ervan.

Hij heeft de mogelijkheid om eventuele fouten, bijvoorbeeld bij de selectie van producten of hoeveelheden, te corrigeren voordat hij de bestelling bevestigt.

De verkoop wordt geacht te zijn gesloten op de datum waarop de Koper zijn bestelling bevestigt.

4.2.7 Bewijs

Elke bestelling die bij de Verkoper wordt geplaatst, wordt zo snel mogelijk bevestigd door middel van contractuele informatie per e-mail.

Alle verstrekte gegevens en de bevestiging die per e-mail naar de Koper wordt verzonden, vormen het bewijs van de transactie.

Bevestiging is de moeite waard om te ondertekenen en transacties te accepteren.

De bevestiging van de bestelling voor de Koper wordt als ontvangen beschouwd wanneer de Koper er toegang toe heeft gehad.

4.2.8 Betaling en totstandkoming van het contract

4.2.8.1 Contante betaalmethoden

De Koper kan zijn bestelling volgens de volgende voorwaarden betalen als een directe uitbreiding van de bestelling op de website van de Verkoper (www.jaimeladeco.fr):

• met creditcard op de beveiligde site van onze partner Payplug van Banque Populaire.

De Koper kan zijn bestelling ook op een later moment betalen:

• per cheque op naam van Salencia SAS, per post verzonden naar het volgende adres: Salencia SAS (Jaimeladeco.fr) 33 rue du Docteur Zamenhof 92500 Rueil Malmaison. Op straffe van afwijzing moeten cheques worden uitgegeven door een bank gevestigd op het vasteland van Frankrijk en moet het ordernummer op de voorzijde worden vermeld;
• per bankoverschrijving met gebruikmaking van de gegevens vermeld bij de bestelling.

In het geval van een directe online betaling per creditcard of via PayPal ontvangt de Koper per e-mail een bevestiging van het succes van de transactie, die hij mag behouden.

4.2.8.3 Betaalmethoden via Oney / Payplug

Dit aanbod is voorbehouden aan personen (volwassenen) die in Frankrijk wonen en die over een kaart beschikken
Visa en MasterCard bank met een geldigheidsdatum groter dan de duur van de gekozen financiering. De kaarten
systematische autorisatie, met name van het type Electron, Maestro, Nickel enz., evenals e-cards, Indigo en Amerikaanse kaarten
Express worden niet geaccepteerd.

Voor meer details kunt u de details van het aanbod raadplegen via de specifieke Algemene Voorwaarden op de website van Payplug Oney door de onderstaande link te volgen: PAYPLUG – ONEY Algemene voorwaarden

4.2.8.4 Conclusie du contrat

Het contract wordt gesloten:

• voor betalingen per creditcard en PayPal, na verzameling en verificatie van de door de Koper verstrekte contactgegevens,
• bij betalingen per cheque en overschrijving, na daadwerkelijke inning door de Verkoper op zijn bankrekening.

Deze controles kunnen door de Verkoper worden uitgevoerd.

De Verkoper behoudt zich het recht voor om elke bestelling te weigeren van een Koper met wie een betalingsgeschil gaande is, van een Koper die een eerdere bestelling niet geheel of gedeeltelijk heeft betaald of van een Koper die door onze partners als risicovol is gemeld of die gebruik maakt van frauduleuze middelen. betaling.

4.2.9 Uitvoering van opdrachten

De Koper wordt per e-mail op de hoogte gesteld van de verzending van zijn bestelling.

4.2.9.3 Niet-uitvoering van de bestelling

De Verkoper kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor het niet uitvoeren van de bestelling in geval van overmacht. Bij uitdrukkelijke overeenkomst worden ook de volgende gevallen van overmacht beschouwd: onbeschikbaarheid van het product als gevolg van slecht vakmanschap, stakingen (met name door vervoerders), diefstal of verlies door de vervoerder, natuurrampen, oorlog, rellen, brand of andere natuurrampen, ook al is niet voldaan aan de voorwaarden van onvoorspelbaarheid, onweerstaanbaarheid en buitenkant.

4.2.9.1 Onbeschikbaarheid van producten

In geval van uitzonderlijke onbeschikbaarheid van producten na het plaatsen van de bestelling (bijvoorbeeld als een product beschadigd blijkt te zijn, onvolledig is of niet exact overeenkomt met de gedefinieerde kenmerken), wordt de Koper hiervan op de normale dag van verzending per e-mail of telefoon op de hoogte gebracht.

De Verkoper zal dan de keuze bieden om een ​​soortgelijk product te leveren tegen dezelfde prijs, extra tijd of terugbetaling. Bij gebreke van aanvaarding en indien de betaling reeds is afgeschreven, wordt deze binnen een termijn van maximaal 7 dagen terugbetaald.

4.2.9.4 Advies aan de Koper

De Verkoper adviseert de Koper om alle documenten met betrekking tot zijn bestelling te bewaren tot het einde van de uitvoering ervan.

V. VEILIGHEID

5.1 Veilige betaling

De website van de verkoper (www.jaimeladeco.fr) profiteert van beveiligde systemen voor zijn betalingen, die het SSL-beveiligingsprotocol (Secure Socket Layer) gebruiken om de bankgegevens van de Koper te coderen.

5.2 Fraudebestrijdingsprocedures

In het kader van de strijd tegen fraude, vooral bij betaling per cheque, kan de Verkoper verplicht worden om aan de Koper alle bewijsstukken te vragen die nodig zijn voor de uitvoering van de bestelling (identiteitsbewijs, bewijs van adres, enz.). Deze verzoeken worden per e-mail of telefoon gedaan.

Bij betaling met een bankkaart kan onze dienstverlener CYBERPLUS het SECURE3D-proces gebruiken om banktransacties te beveiligen. Bij hoge bedragen kan het zijn dat wij genoodzaakt zijn om bewijsstukken op te vragen.

In het kader van de strijd tegen fraude, vooral bij betaling per cheque, kan de Verkoper verplicht worden om aan de Koper alle bewijsstukken te vragen die nodig zijn voor de uitvoering van de bestelling (identiteitsbewijs, bewijs van adres, enz.).

Deze verzoeken worden per e-mail of telefoon gedaan.

VI. OPNAME

6.1 Voorwaarden

Internettransacties kwalificeren als verkoop op afstand onder de voorwaarden van de artikelen L221-18 en volgende van de Consumentenwet. De koper die een product heeft gekocht, heeft een periode van 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van zijn bestelling om uw herroepingsrecht uit te oefenen.

6.2 Werkwijze

Om van dit recht te kunnen profiteren, moet de Koper de Klantenservice telefonisch op de hoogte stellen, vervolgens het herroepingsformulier invullen op basis van het model dat beschikbaar is in 6.3 en dit doorgeven aan onze Klantenservice.

Het formulier kan aan de Verkoper worden meegedeeld:

• per e-mail: contact @ jaimeladeco.fr;
• per post naar het volgende adres: Salencia SAS (Jaimeladeco.fr), 33 rue du Docteur Zamenhof, 92500 Rueil Malmaison.

Na ontvangst van de e-mail of brief stuurt de Verkoper de Koper de gedetailleerde te volgen procedure, inclusief het retouradres.

De terugzending van het product in de originele verpakking met de accessoire-elementen (gebruikershandleiding, schroeven, enz.) moet plaatsvinden binnen 7 dagen na mededeling van de procedure door de Klantenservice.

Terugbetaling van het geretourneerde product door de Klantenservice vindt plaats onmiddellijk na ontvangst van de geretourneerde goederen, inclusief de originele verpakking en accessoires.

6.3 Herroepingsformulier (model om in te vullen en te gebruiken)

Ter attentie van Salencia Sas:

Hierbij breng ik u op de hoogte van mijn herroeping van het contract met betrekking tot de verkoop van het volgende onroerend goed: (Itemnaam):

Besteld op xx/xx/xxxx en ontving de xx/xx/xxxx

Kopers naam

Adres van de koper

Handtekening van de koper (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend)

VII. LEVERING EN RETOUR

7.1 Plaats van levering

De gekochte producten worden geleverd in Frankrijk, België, Duitsland, Luxemburg, Italië, Spanje, Nederland en Zwitserland.

Als de verzending buiten Frankrijk moet plaatsvinden, moet de Koper echter contact opnemen met de Klantenservice op 00.33.1.47.14.05.09, om de praktische regelingen te bespreken.

7.2 Verzendtijden

De verkoper verbindt zich ertoe om binnen 4 dagen vanaf de datum waarop het contract is gesloten, te verzenden.

Voor alle bestellingen die niet voldoende snel zijn verzonden, kan de verkoop op eenvoudig verzoek van de Koper worden geannuleerd.

De Koper zal alsdan zijn betaling kunnen terugkrijgen, met uitsluiting van iedere andere schadevergoeding.

7.3 Levertijden

De levertijden variëren uiteraard afhankelijk van het land van levering. Wat Frankrijk betreft zijn ze ongeveer een week en voor andere landen twee weken.

Ze kunnen ook variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van de Koper, wetende dat de levering op afspraak plaatsvindt.

De Verkoper is jegens de Koper verantwoordelijk voor de goede uitvoering van de verplichtingen die voortvloeien uit de gesloten overeenkomst, ongeacht of deze verplichtingen door de Verkoper of door andere dienstverleners worden uitgevoerd.

De Verkoper kan zich echter geheel of gedeeltelijk van zijn aansprakelijkheid ontslaan door het bewijs te leveren dat de niet-uitvoering of slechte uitvoering van het contract te wijten is aan de Koper of aan de onvoorzienbare en onoverkomelijke handeling van een derde partij bij het contract. of in geval van overmacht.

7.4 Wijze van transport

Behalve in bijzondere gevallen op initiatief van de Verkoper of de Koper, worden al onze producten geleverd per transporteur en soms door La Poste voor kleine artikelen.

7.5 Leveringsvoorwaarden

De Verkoper behoudt zich het recht voor om een ​​bestelling te annuleren in geval van te grote moeilijkheden voor de vervoerder om de levering uit te voeren. Op dit punt specificeren wij dat bij het bezorgen van meubilair de vervoerder in geen geval verplicht is de apparatuur boven af ​​te leveren of te installeren.

De levering wordt geacht te hebben plaatsgevonden op de datum waarop het pakket is opgehaald op het adres dat is vermeld op het bestelformulier of mogelijk op het moment dat de Koper het pakket ophaalt bij onze logistieke dienstverleners.

7.6 Niet-levering

In geval van niet-levering van een bestelling binnen de verwachte termijn, moet de Koper van maandag tot en met vrijdag 's ochtends tussen 10 en 00 uur contact opnemen met de Klantenservice om de bestelling te analyseren, te begrijpen en te begrijpen het probleem oplossen.

7.7 Transportschade

7.7.1 Producten uitpakken en controleren

De Koper mag geen scherp voorwerp gebruiken om de subverpakking en diverse beschermingsmiddelen (bijvoorbeeld luchtbellen) te openen, die de producten in de verpakking zouden kunnen beschadigen.

De Koper dient te controleren of de producten tijdens het transport niet zijn beschadigd.

de Koper moet eerst de kwaliteit van het pakket controleren en eventuele zichtbare afwijkingen opsporen (bijvoorbeeld een beschadigd pakket, een open of slecht gesloten pakket, gemorste vloeistof op de doos, enz.)

In geval van een anomalie moet hij dat wel doen controleer de aanwezigheid en staat van de producten.

In dit stadium kan de koper het pakket accepteren of het pakket weigeren met duidelijke schriftelijke opgave van de redenen aan de bezorger.

In geval van weigering van het pakket moet de Koper de Verkoper ook binnen de 2 dagen per e-mail op de hoogte stellen van de genoemde afwijkingen.

7.7.2 – Retourneren van beschadigde producten

Ook voor beschadigde en geaccepteerde producten kan Koper uiterlijk de dag na levering een retouraanvraag indienen door per e-mail contact op te nemen met Verkoper.

De producten moeten goed beschermd worden teruggestuurd in de staat en de verpakking waarin ze zijn ontvangen, met alle geleverde elementen en accessoires (gebruiksaanwijzing, diverse accessoires, extra verpakking, enz.).

Eventuele retourmethode en productretour dient binnen 2 dagen na ontvangst van het pakket eerst ter akkoord aan de Verkoper te worden voorgelegd.

De retourkosten zijn dan voor rekening van de Verkoper, hetzij door het sturen van een retourlabel, hetzij door het retourneren van de vervoerder.

VIII. GARANTIE

De Verkoper verbindt zich ertoe de goederen te leveren in overeenstemming met het contract en is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat bij de levering van de producten.

Conformiteitsgebreken die binnen 24 maanden na de leveringsdatum optreden, worden vermoed te bestaan ​​op het moment van levering, tenzij het tegendeel wordt bewezen.

De Koper verbindt zich er echter toe om de producten niet van hun beoogde gebruik af te leiden en zijn gezond verstand te gebruiken bij het gebruik ervan.

IX. VERANTWOORDELIJKHEID

Bij het online verkoopproces is Verkoper slechts gehouden aan een middelenverbintenis; zij kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het internetnetwerk, zoals gegevensverlies, indringing, virussen, onderbreking van de dienstverlening of andere onopzettelijke problemen.

X. INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle elementen van de site van de Verkoper zijn en blijven het intellectuele en exclusieve eigendom van de Verkoper.

Niemand heeft het recht om elementen van de site, softwarematig, visueel of geluid, om welke reden dan ook, zelfs gedeeltelijk, te reproduceren, exploiteren, herverdelen of gebruiken.

Elke eenvoudige of hyperlink is ten strengste verboden zonder de schriftelijke toestemming van de Verkoper.

Bovendien wordt gespecificeerd dat JAIMELADECO een geregistreerd handelsmerk is en dat het gebruik van dit merk in en op welke media dan ook de uitdrukkelijke toestemming van het bedrijf vereist.

XI. PERSOONLIJKE GEGEVENS (AVG)

De geautomatiseerde verwerking van informatie, inclusief het beheer van e-mailadressen van gebruikers van de site, is het onderwerp van bijzondere aandacht van ons team.

De over klanten verzamelde informatie wordt door onze online applicatie alleen voor het juiste einde van het gesloten contract in een geautomatiseerd bestand vastgelegd.

De verzamelde gegevens worden uitsluitend aan logistieke leveranciers en transporteurs doorgegeven.

Om fiscale redenen worden de gegevens gedurende een periode van 10 jaar bewaard.

U kunt toegang krijgen tot de gegevens die op u betrekking hebben, deze corrigeren, verzoeken om verwijdering ervan of uw recht uitoefenen om de verwerking van uw gegevens te beperken binnen de grenzen van wettelijke beperkingen.

Om deze rechten uit te oefenen of voor vragen over de verwerking van uw gegevens in dit systeem, kunt u contact opnemen met onze Hotline of ons schrijven op het volgende adres: Salencia SAS (Jaimeladeco.fr) 33 rue du Docteur Zamenhof 92500 Rueil Malmaison

Als u, nadat u contact met ons heeft opgenomen, van mening bent dat uw rechten op het gebied van “Computer en Vrijheden” niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de CNIL.

Ten slotte weigert Salencia SAS de gegevens van haar klanten op de markt te brengen of deze bekend te maken aan andere entiteiten buiten het bedrijf, anders dan noodzakelijk voor de uitvoering van het contract, en verbindt zij zich er formeel toe dit te doen.

XII. ARCHIVERING – BEWIJS

De Verkoper zal de aankooporders en facturen archiveren op een betrouwbare en duurzame drager die een getrouwe kopie vormt, in overeenstemming met de bepalingen van de artikelen 1316 en volgende en 1348 van het Burgerlijk Wetboek.

De geautomatiseerde gegevens van de Verkoper worden door de partijen beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen, betalingen en transacties tussen de partijen.

XIII. GESCHILLEN