Envíos

7.1 Lugar de entrega

Los productos adquiridos se envían a Francia, Bélgica, Alemania, Luxemburgo, Italia, España, Holanda y Suiza.

Sin embargo, el Comprador deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente al 00.33.1.47.14.05.09, si el envío debe realizarse fuera de Francia, para discutir las disposiciones prácticas.

7.2 Tiempos de envío

El Vendedor se compromete a realizar el envío en un plazo de 4 días a partir de la fecha de celebración del contrato.

Para todos los pedidos que no hayan sido enviados con la suficiente rapidez, la venta podrá cancelarse previa simple solicitud del Comprador.

El Comprador podrá entonces obtener la restitución de su pago con exclusión de cualquier otra compensación o daño.

7.3 Plazos de entrega

Por supuesto, los plazos de entrega varían según el país de entrega. En lo que respecta a Francia, son aproximadamente una semana y dos semanas para el resto de países.

También podrán variar dependiendo de la disponibilidad del Comprador, sabiendo que la entrega es con cita previa.

El Vendedor es responsable ante el Comprador del correcto cumplimiento de las obligaciones resultantes del contrato celebrado, ya sea que estas obligaciones sean realizadas por el Vendedor o por otros proveedores de servicios.

Sin embargo, el Vendedor podrá eximirse total o parcialmente de su responsabilidad aportando prueba de que la no ejecución o la mala ejecución del contrato es imputable al Comprador o al acto imprevisible e insuperable de un tercero contratante. o en caso de fuerza mayor.

7.4 Modo de transporte

Excepto en casos especiales por iniciativa del Vendedor o del Comprador, todos nuestros productos son entregados por transportista y, a veces, por La Poste para artículos pequeños.

7.5 Condiciones de entrega

El Vendedor se reserva el derecho de cancelar un pedido en caso de que el transportista tenga dificultades demasiado grandes para realizar la entrega. En este punto, precisamos que en lo que respecta a la entrega de muebles, el transportista no está obligado en ningún caso a entregar el equipo arriba ni a instalarlo.

La entrega se considera realizada en la fecha de recogida del paquete en la dirección indicada en el formulario de pedido o, eventualmente, en el momento de su recogida por parte del Comprador en las instalaciones de nuestros proveedores logísticos.

7.6 Falta de entrega

En caso de no entrega de un pedido en el plazo previsto, el Comprador deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de lunes a viernes en horario de mañana entre las 10:00 y las 14:00 horas del día 01.47.14.05.09 para analizar, comprender y Resuelve el problema.

7.7 Daños de transporte

7.7.1 Desembalaje y comprobación de productos

El Comprador no debe utilizar objetos punzantes para abrir el subenvase y diversas protecciones (por ejemplo, burbujas), que podrían dañar los productos contenidos en el paquete.

El Comprador deberá comprobar que los productos no han sufrido daños durante el transporte.

el Comprador deberá comprobar primero la calidad del paquete y buscar cualquier anomalía aparente (por ejemplo, paquete dañado, paquete abierto o mal cerrado, líquido derramado sobre la caja, etc.)

En caso de anomalía, deberá comprobar la presencia y estado de los productos.

En esta etapa, el Comprador puede aceptar el paquete o rechazar el paquete indicando claramente los motivos por escrito al repartidor.

En caso de rechazo del paquete, el Comprador también deberá notificar dichas anomalías al Vendedor en el plazo de 2 días por correo electrónico.

7.7.2 – Devolución de productos dañados

El Comprador también puede enviar una solicitud de devolución de productos dañados y aceptados a más tardar el día siguiente a la entrega comunicándose con el Vendedor por correo electrónico.

Los productos deberán devolverse bien protegidos en el estado y en el embalaje en el que fueron recibidos con todos los elementos y accesorios entregados (instrucciones de uso, accesorios varios, embalajes extra, etc.).

Cualquier método y devolución del producto debe enviarse primero al Vendedor para su aprobación dentro de los 2 días posteriores a la recepción del paquete.

Los gastos de devolución correrán entonces a cargo del Vendedor, ya sea mediante el envío de una etiqueta de devolución o mediante la devolución del transportista.