Condiciones generales de venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se celebran por un lado entre:

La sociedad Salencia (nombre comercial marca registrada JAIMELADECO) con un capital de 2500 euros con domicilio en 33 rue du Docteur Zamenhof 92500 Rueil Malmaison e inscrita en el Registro Mercantil con el número 84469667400010 RCS NANTERRE, número de identificación del IVA intracomunitario FR51844696674.

Sitio Internet : www.jaimeladeco.fr
Establecimiento principal: 33 rue du Docteur Zamenhof, 92500 Rueil Malmaison

en lo sucesivo denominado “el Vendedor”

Y por otro lado,

por cualquier persona física o jurídica que desee realizar, realizar o haber realizado una compra a través del sitio web del Vendedor (www.jaimeladeco.fr ).

En lo sucesivo denominado “el Comprador” o el “Cliente”

Estos Términos y Condiciones Generales tienen como objetivo definir las condiciones contractuales entre el Vendedor y el Comprador y las condiciones aplicables a cualquier compra realizada por cualquier Comprador a través del sitio web del Vendedor (www.jaimeladeco.fr ), ya sea profesional o individual.

Estos Términos y Condiciones Generales son aplicables desde la fecha de validación de la orden de compra por parte del Comprador hasta el final del período de garantía de los productos adquiridos.

El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus condiciones generales de venta en cualquier momento.

Las condiciones generales de venta aplicables son las vigentes en la fecha del pedido por parte del Comprador.

Catálogo 2.1

Los productos y servicios ofrecidos son los que aparecen en el catálogo publicado en la página web del Vendedor (www.jaimeladeco.fr ).

Las fotografías del catálogo son lo más fieles posible, pero no pueden garantizar una perfecta similitud con los productos ofrecidos en el caso de una producción artesanal.

Estos productos se ofrecen hasta agotar existencias en nuestro almacén o de nuestros proveedores.

A título informativo, nuestro catálogo no existe en formato papel y sólo se puede consultar online en nuestro sitio.

2.2 Precios

Los precios que aparecen en el sitio web del Vendedor (www.jaimeladeco.fr) son precios en Euros, todos los impuestos incluidos, excluyendo los gastos de envío.

Los precios son válidos mientras estén visibles en el sitio y están sujetos a cambios frecuentes impuestos por nuestros proveedores.

El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento y se compromete a aplicar el precio vigente en la fecha de validación del pedido, sujeto a la disponibilidad del producto solicitado en esa fecha.

III. ZONA DE ENTREGA

Los productos vendidos en el sitio web del Vendedor (www.jaimeladeco.fr) se entregan en Francia continental, Córcega y el Principado de Mónaco, así como en determinados países europeos de la UE, como Bélgica, y fuera de la UE, como Suiza.

Sujeto a las posibilidades legales y reglamentarias aplicables, los productos podrán entregarse a otros destinos. Para estos destinos, el Comprador deberá comunicarse con Servicio al Cliente para estimar los costos de envío.

IV. ORDEN

Los pedidos se realizan en el sitio web del Vendedor (www.jaimeladeco.fr ).

4.1 Productos y Precios

Las ofertas de productos y precios son válidas siempre que estén visibles en el sitio web del Vendedor (www.jaimeladeco.fr) y esto dentro de los límites de las existencias disponibles de nuestros proveedores.

4.2 Términos

El Comprador que desee adquirir un producto deberá seguir el siguiente procedimiento:

4.2.1 Hoja de identificación

Antes de realizar su primer pedido, el Comprador deberá completar un formulario de identificación en el que indicará su nombre de usuario, una contraseña y todos los datos de contacto solicitados necesarios para establecer una factura y gestionar los aspectos logísticos (es decir, la entrega).

Posteriormente, para realizar un nuevo pedido, el Comprador únicamente introducirá su usuario y contraseña para poder iniciar sesión.

De conformidad con la ley de protección y libertad de datos del 6 de enero de 1978, usted tiene en cualquier momento derecho de acceso, rectificación y oposición a todos sus datos personales escribiendo por correo y acreditando su identidad a : Jaimeladeco, 33 rue du Doctor Zamenhof, 92500 Rueil Malmaison

4.2.2 formulario de pedido

El Comprador deberá cumplimentar el formulario de pedido online denominado “cesta” seleccionando las referencias de los productos elegidos, así como las cantidades deseadas.

4.2.3 Información e inteligencia

La información y la información comunicada por el Comprador al registrar el formulario de identificación (ver 4.2.1) o al realizar el pedido (es decir: dirección de entrega específica, lista y cantidades de los productos pedidos) son vinculantes para el Comprador.

En caso de error en la entrada, el Vendedor no se hace responsable de las consecuencias que ello conllevaría.

Esta cláusula se aplica, por ejemplo, en caso de retraso o error en la entrega, envío de una cantidad mayor, envío de un producto no deseado o dirección de entrega incorrecta.

En caso de error(es) causado(s) por el Comprador, todos los costes incurridos por el Vendedor por el reenvío del pedido o la devolución de determinados productos serán, en este caso, entera responsabilidad del Comprador.

4.2.4 Gastos de envío

Los gastos de envío son gratuitos para Francia y tarifa plana para el resto de países.

4.2.5 Aceptación de las condiciones generales de venta

La validación del pedido no puede realizarse sin la aceptación formal de las Condiciones Generales de Venta (CGV), lo que representa una renuncia al derecho a confiar, por ejemplo, en las propias condiciones de compra.

4.2.6 Validación y confirmación del pedido

El Comprador comprueba los detalles de su pedido y su precio total.

Tiene la posibilidad de corregir posibles errores, por ejemplo en la selección de productos o cantidades, antes de confirmar el pedido.

La venta se considerará concluida en la fecha en que el Comprador confirme su pedido.

4.2.7 prueba

Cualquier pedido realizado al Vendedor será confirmado lo antes posible mediante información contractual por correo electrónico.

Todos los datos proporcionados y la confirmación enviada por correo electrónico al Comprador constituirán prueba de la transacción.

La confirmación valdrá la firma y aceptación de las transacciones.

La confirmación del pedido para el Comprador se considerará recibida cuando el Comprador haya tenido acceso al mismo.

4.2.8 Pago y celebración del contrato

4.2.8.1 Métodos de pago Efectivo

El Comprador puede pagar su pedido de acuerdo con los siguientes términos como una extensión directa del pedido en el sitio web del Vendedor (www.jaimeladeco.fr):

• con tarjeta de crédito en el sitio seguro de nuestro socio Payplug de Banque Populaire.

El Comprador también podrá pagar su pedido en una fase posterior:

• mediante cheque a nombre de Salencia SAS enviado por correo postal a la siguiente dirección: Salencia SAS (Jaimeladeco.fr) 33 rue du Docteur Zamenhof 92500 Rueil Malmaison. Bajo pena de rechazo, los cheques deben ser emitidos por un banco domiciliado en Francia continental y mencionar el número de orden en el anverso;
• mediante transferencia bancaria utilizando la información mencionada en el momento de realizar el pedido.

En caso de pago directo en línea con tarjeta de crédito o mediante PayPal, el Comprador recibirá por correo electrónico una confirmación del éxito de la transacción, que podrá conservar.

4.2.8.3 Métodos de pago de crédito a través de Oney / Payplug

Esta oferta está reservada a personas físicas (mayores de edad) residentes en Francia y titulares de una tarjeta.
Visa y MasterCard bancaria con fecha de validez superior a la duración de la financiación elegida. Las cartas
Autorización sistemática, en particular de tipo Electron, Maestro, Nickel, etc., así como tarjetas electrónicas, Indigo y American.
No se aceptan envíos exprés.

Para obtener más detalles, consulte los detalles de la oferta a través de los T&C específicos en el sitio web de Payplug Oney siguiendo el siguiente enlace: PAYPLUG – Términos y condiciones de ONEY

4.2.8.4 Conclusión del contrato

El contrato se concluye:

• para pagos con tarjeta de crédito y PayPal, previa recopilación y verificación de los datos de contacto proporcionados por el Comprador,
• para pagos mediante cheque y transferencia, previo cobro efectivo por parte del Vendedor en su cuenta bancaria.

Estos controles podrán ser realizados por el Vendedor.

El Vendedor se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un Comprador con el que esté en curso una disputa de pago, de un Comprador que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o de un Comprador informado por nuestros socios como en riesgo o que utiliza medios fraudulentos de pago.

4.2.9 Ejecución de comandos

El Comprador será notificado por correo electrónico del envío de su pedido.

4.2.9.3 Incumplimiento de la orden

El Vendedor no se hace responsable en ningún caso de la no ejecución del pedido en caso de fuerza mayor. Por acuerdo expreso, también se consideran casos de fuerza mayor: indisponibilidad del producto debido a mala fabricación, huelgas (en particular de los transportistas), robo o pérdida por parte del transportista, catástrofes naturales, guerras, disturbios, incendios o cualquier otro desastre natural, incluso si no se cumplen las condiciones de imprevisibilidad, irresistibilidad y exterioridad.

4.2.9.1 Indisponibilidad del producto

En caso de indisponibilidad excepcional de los productos después de realizar el pedido (por ejemplo, producto dañado, incompleto o que no corresponde exactamente a las características definidas), se informará al Comprador por correo electrónico o por teléfono el día normal de envío.

El Vendedor ofrecerá entonces la opción de suministrar un producto similar al mismo precio, tiempo adicional o un reembolso. En caso de falta de aceptación, y si el pago ya ha sido debitado, se procederá a su reembolso en el plazo máximo de 7 días.

4.2.9.4 Aviso al Comprador

El Vendedor aconseja al Comprador que conserve todos los documentos relativos a su pedido hasta el final de su ejecución.

V. SEGURIDAD

5.1 Pago seguro

El sitio web del vendedor (www.jaimeladeco.fr) se beneficia de sistemas seguros para sus pagos, que utilizan el protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer) para cifrar los datos bancarios del Comprador.

5.2 Procedimientos antifraude

En el marco de la lucha contra el fraude, en particular en caso de pago con cheque, se podrá exigir al Vendedor que solicite al Comprador todos los documentos justificativos necesarios para la ejecución del pedido (documento de identidad, comprobante de domicilio, etc.). Estas solicitudes se realizarán por correo electrónico o por teléfono.

Al pagar con tarjeta bancaria, nuestro proveedor de servicios CYBERPLUS puede utilizar el proceso SECURE3D para proteger las transacciones bancarias. Para cantidades elevadas, también podemos vernos obligados a solicitar documentos justificativos.

En el marco de la lucha contra el fraude, en particular en caso de pago con cheque, se podrá exigir al Vendedor que solicite al Comprador todos los documentos justificativos necesarios para la ejecución del pedido (documento de identidad, comprobante de domicilio, etc.).

Estas solicitudes se realizarán por correo electrónico o por teléfono.

VI. RETIRO

6.1 condiciones

Las transacciones por Internet se consideran ventas a distancia en los términos de los artículos L221-18 y siguientes del Código del Consumo, el Comprador que haya adquirido un producto dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

6.2 Procedimiento

Para beneficiarse de este derecho, el Comprador deberá notificar al Servicio de Atención al Cliente por teléfono, luego completar el formulario de desistimiento según el modelo disponible en 6.3 y comunicarlo a nuestro Servicio de Atención al Cliente.

El formulario podrá ser comunicado al Vendedor:

• por correo electrónico: contacto @ jaimeladeco.fr;
• por correo postal a la siguiente dirección: Salencia SAS (Jaimeladeco.fr), 33 rue du Docteur Zamenhof, 92500 Rueil Malmaison.

Al recibir el correo electrónico o la carta, el Vendedor enviará al Comprador el procedimiento detallado a seguir, incluida la dirección de devolución.

La devolución del producto en su embalaje original con los elementos accesorios (manual de usuario, tornillería, etc.) deberá realizarse dentro de los 7 días siguientes a la comunicación del procedimiento por parte del Servicio de Atención al Cliente.

El reembolso del producto devuelto por parte del Servicio de Atención al Cliente se realizará inmediatamente después de la recepción de la mercancía devuelta incluyendo su embalaje original y accesorios.

6.3 Formulario de desistimiento (modelo a cumplimentar y utilizar)

A la atención de Salencia Sas:

Por la presente le comunico mi desistimiento del contrato relativo a la compraventa del siguiente inmueble: (Nombre del árticulo):

pedido el xx / xx / xxxx y recibió el xx / xx / xxxx

Nombre del comprador

Dirección del comprador

Firma del Comprador (sólo si este formulario se notifica en papel)

VII. ENTREGA Y DEVOLUCIÓN

7.1 Lugar de entrega

Los productos adquiridos se envían a Francia, Bélgica, Alemania, Luxemburgo, Italia, España, Holanda y Suiza.

Sin embargo, el Comprador deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente al 00.33.1.47.14.05.09, si el envío debe realizarse fuera de Francia, para discutir las disposiciones prácticas.

7.2 Tiempos de envío

El Vendedor se compromete a realizar el envío en un plazo de 4 días a partir de la fecha de celebración del contrato.

Para todos los pedidos que no hayan sido enviados con la suficiente rapidez, la venta podrá cancelarse previa simple solicitud del Comprador.

El Comprador podrá entonces obtener la restitución de su pago con exclusión de cualquier otra compensación o daño.

7.3 Plazos de entrega

Por supuesto, los plazos de entrega varían según el país de entrega. En lo que respecta a Francia, son aproximadamente una semana y dos semanas para el resto de países.

También podrán variar dependiendo de la disponibilidad del Comprador, sabiendo que la entrega es con cita previa.

El Vendedor es responsable ante el Comprador del correcto cumplimiento de las obligaciones resultantes del contrato celebrado, ya sea que estas obligaciones sean realizadas por el Vendedor o por otros proveedores de servicios.

Sin embargo, el Vendedor podrá eximirse total o parcialmente de su responsabilidad aportando prueba de que la no ejecución o la mala ejecución del contrato es imputable al Comprador o al acto imprevisible e insuperable de un tercero contratante. o en caso de fuerza mayor.

7.4 Modo de transporte

Excepto en casos especiales por iniciativa del Vendedor o del Comprador, todos nuestros productos son entregados por transportista y, a veces, por La Poste para artículos pequeños.

7.5 Condiciones de entrega

El Vendedor se reserva el derecho de cancelar un pedido en caso de que el transportista tenga dificultades demasiado grandes para realizar la entrega. En este punto, precisamos que en lo que respecta a la entrega de muebles, el transportista no está obligado en ningún caso a entregar el equipo arriba ni a instalarlo.

La entrega se considera realizada en la fecha de recogida del paquete en la dirección indicada en el formulario de pedido o, eventualmente, en el momento de su recogida por parte del Comprador en las instalaciones de nuestros proveedores logísticos.

7.6 Falta de entrega

En caso de no entrega de un pedido en el plazo previsto, el Comprador deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de lunes a viernes en horario de mañana entre las 10:00 y las 14:00 horas del día 01.47.14.05.09 para analizar, comprender y Resuelve el problema.

7.7 Daños de transporte

7.7.1 Desembalaje y comprobación de productos

El Comprador no debe utilizar objetos punzantes para abrir el subenvase y diversas protecciones (por ejemplo, burbujas), que podrían dañar los productos contenidos en el paquete.

El Comprador deberá comprobar que los productos no han sufrido daños durante el transporte.

el Comprador deberá comprobar primero la calidad del paquete y buscar cualquier anomalía aparente (por ejemplo, paquete dañado, paquete abierto o mal cerrado, líquido derramado sobre la caja, etc.)

En caso de anomalía, deberá comprobar la presencia y estado de los productos.

En esta etapa, el Comprador puede aceptar el paquete o rechazar el paquete indicando claramente los motivos por escrito al repartidor.

En caso de rechazo del paquete, el Comprador también deberá notificar dichas anomalías al Vendedor en el plazo de 2 días por correo electrónico.

7.7.2 – Devolución de productos dañados

El Comprador también puede enviar una solicitud de devolución de productos dañados y aceptados a más tardar el día siguiente a la entrega comunicándose con el Vendedor por correo electrónico.

Los productos deberán devolverse bien protegidos en el estado y en el embalaje en el que fueron recibidos con todos los elementos y accesorios entregados (instrucciones de uso, accesorios varios, embalajes extra, etc.).

Cualquier método y devolución del producto debe enviarse primero al Vendedor para su aprobación dentro de los 2 días posteriores a la recepción del paquete.

Los gastos de devolución correrán entonces a cargo del Vendedor, ya sea mediante el envío de una etiqueta de devolución o mediante la devolución del transportista.

VIII. GARANTIZAR

El Vendedor se compromete a entregar la mercancía de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega de los productos.

Los defectos de conformidad que aparezcan dentro de los 24 meses siguientes a la fecha de entrega se presumen existentes en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario.

Sin embargo, el Comprador se compromete a no desviar los productos del uso previsto y a utilizar el sentido común en su uso.

IX. RESPONSABILIDAD

En el proceso de venta online, el Vendedor únicamente está obligado por una obligación de medio; no se hace responsable de los daños resultantes del uso de la red Internet, como pérdida de datos, intrusiones, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.

X. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos del sitio del Vendedor son y siguen siendo propiedad intelectual y exclusiva del Vendedor.

Nadie está autorizado a reproducir, explotar, redistribuir o utilizar por ningún motivo, ni siquiera parcialmente, elementos del sitio, ya sean software, visuales o sonoros.

Cualquier enlace simple o de hipertexto está estrictamente prohibido sin el consentimiento por escrito del Vendedor.

Además, se especifica que al ser JAIMELADECO una marca registrada, el uso de esta marca en y sobre cualquier soporte requiere autorización expresa de la empresa.

XI. DATOS PERSONALES (RGPD)

El tratamiento automatizado de la información, incluida la gestión de las direcciones de correo electrónico de los usuarios del sitio, ha sido objeto de especial atención por parte de nuestro equipo.

La información recopilada sobre los clientes se registra en un archivo informatizado mediante nuestra aplicación en línea únicamente para la finalización adecuada del contrato celebrado.

Los datos recogidos serán comunicados únicamente a proveedores y transportistas logísticos.

Los datos se conservan durante un plazo de 10 años por motivos fiscales.

Puede acceder a los datos que le conciernen, rectificarlos, solicitar su supresión o ejercer su derecho a limitar el tratamiento de sus datos dentro de los límites legales.

Para ejercer estos derechos o para cualquier pregunta sobre el procesamiento de sus datos en este sistema, puede comunicarse con nuestra línea directa o escribirnos a la siguiente dirección: Salencia SAS (Jaimeladeco.fr) 33 rue du Docteur Zamenhof 92500 Rueil Malmaison

Si cree, después de contactarnos, que no se respetan sus derechos de "Protección de datos", puede presentar una queja ante la CNIL.

Finalmente, Salencia SAS se niega a comercializar los datos de sus clientes o a comunicarlos a cualesquiera otras entidades ajenas a la empresa distintas de las necesarias para la ejecución del contrato y se compromete formalmente a ello.

XII. ARCHIVO – PRUEBA

El Vendedor archivará las órdenes de compra y las facturas en un soporte fiable y duradero constituyendo copia fiel de conformidad con lo dispuesto en los artículos 1316 y siguientes y 1348 del Código Civil.

Los registros informatizados del Vendedor serán considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.

XIII. DISPUTAS