Lieferung

7.1 Lieferort

Die gekauften Produkte werden nach Frankreich, Belgien, Deutschland, Luxemburg, Italien, Spanien, Holland und in die Schweiz geliefert.

Wenn der Versand jedoch außerhalb Frankreichs erfolgen muss, muss der Käufer den Kundendienst unter 00.33.1.47.14.05.09 kontaktieren, um die praktischen Modalitäten zu besprechen.

7.2 Lieferzeiten

Der Verkäufer verpflichtet sich, innerhalb von 4 Tagen ab Vertragsschluss zu versenden.

Für alle Bestellungen, die nicht schnell genug versandt wurden, kann der Verkauf auf einfache Anfrage des Käufers storniert werden.

Der Käufer kann dann die Rückerstattung seiner Zahlung unter Ausschluss jeglicher anderer Entschädigungen oder Schadensersatzansprüche verlangen.

7.3 Lieferzeiten

Die Lieferzeiten variieren natürlich je nach Lieferland. Für Frankreich beträgt sie etwa eine Woche und für andere Länder zwei Wochen.

Sie können auch je nach Verfügbarkeit des Käufers variieren, da die Lieferung nach Vereinbarung erfolgt.

Der Verkäufer ist gegenüber dem Käufer für die ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen aus dem abgeschlossenen Vertrag verantwortlich, unabhängig davon, ob diese Verpflichtungen durch den Verkäufer oder andere Dienstleister erfüllt werden.

Der Verkäufer kann sich jedoch von seiner Haftung ganz oder teilweise befreien, indem er nachweist, dass die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des Vertrages entweder auf das Verschulden des Käufers oder auf die unvorhersehbare und unwiderrufliche Handlung eines Dritten zurückzuführen ist. oder im Falle höherer Gewalt.

7.4 Transportart

Außer in Sonderfällen auf Initiative des Verkäufers oder des Käufers werden alle unsere Produkte per Spedition und bei kleinen Artikeln manchmal auch per La Poste geliefert.

7.5 Lieferbedingungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn für den Spediteur zu große Schwierigkeiten bei der Lieferung auftreten. In diesem Punkt weisen wir darauf hin, dass der Spediteur im Hinblick auf die Lieferung von Möbeln unter keinen Umständen verpflichtet ist, die Ausrüstung nach oben zu liefern oder aufzustellen.

Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn das Paket an der auf dem Bestellformular angegebenen Adresse abgeholt wird oder möglicherweise mit der Abholung durch den Käufer in den Räumlichkeiten unserer Logistikdienstleister.

7.6 Nichtlieferung

Im Falle einer Nichtlieferung einer Bestellung innerhalb des erwarteten Zeitrahmens muss der Käufer von Montag bis Freitag morgens zwischen 10:00 und 14:00 Uhr am 01.47.14.05.09 Kontakt mit dem Kundendienst aufnehmen, um die Situation zu analysieren, zu verstehen und zu klären das Problem lösen.

7.7 Transportschäden

7.7.1 Produkte auspacken und prüfen

Der Käufer darf zum Öffnen der Unterverpackung und verschiedener Schutzvorrichtungen (z. B. Blasen) keine scharfen Gegenstände verwenden, die die Produkte in der Verpackung beschädigen könnten.

Der Käufer muss prüfen, ob die Produkte während des Transports nicht beschädigt wurden.

Der Käufer muss zunächst die Qualität der Verpackung überprüfen und auf offensichtliche Anomalien achten (z. B. beschädigte Verpackung, offene oder schlecht verschlossene Verpackung, auf den Karton verschüttete Flüssigkeit usw.).

Im Falle einer Anomalie muss er Überprüfen Sie das Vorhandensein und den Zustand der Produkte.

In diesem Stadium kann der Käufer entweder das Paket annehmen oder Sie können das Paket unter klarer schriftlicher Angabe der Gründe gegenüber dem Zusteller ablehnen.

Im Falle der Ablehnung des Pakets muss der Käufer den Verkäufer außerdem innerhalb von 2 Tagen per E-Mail über die genannten Anomalien informieren.

7.7.2 – Rückgabe beschädigter Produkte

Der Käufer kann auch spätestens am Tag nach der Lieferung einen Rückgabeantrag für beschädigte und akzeptierte Produkte stellen, indem er den Verkäufer per E-Mail kontaktiert.

Die Produkte müssen gut geschützt in dem Zustand und in der Verpackung zurückgesendet werden, in der sie mit allen gelieferten Elementen und Zubehörteilen (Gebrauchsanweisung, diverses Zubehör, zusätzliche Verpackung usw.) geliefert wurden.

Jegliche Art und Weise der Produktrückgabe muss dem Verkäufer zunächst innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt des Pakets zur Vereinbarung vorgelegt werden.

Die Rücksendekosten trägt dann der Verkäufer entweder durch Zusendung eines Rücksendeetiketts oder durch Rücksendung des Spediteurs.